Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Novano (die „Website“ oder „wir“) deine persönlichen Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, wenn du die Website besuchst oder einen Kauf tätigst.
Kontakt
Wenn du nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen hast, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschst oder eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über unsere Kontaktseite.
Erfassung persönlicher Informationen
Wenn du die Website besuchst, erfassen wir bestimmte Informationen über dein Gerät, deine Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung deiner Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn du uns für den Kundensupport kontaktierst. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „persönliche Informationen“. Siehe die Liste unten für weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir sammeln und warum.
Geräteinformationen
Zweck der Erfassung: um die Website für dich genau zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
Quelle der Erfassung: Automatisch erfasst, wenn du unsere Website mit Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln aufrufst.
Offenlegung für geschäftliche Zwecke: geteilt mit unserem Prozessor Shopify.
Erfasste persönliche Informationen: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte du ansiehst, Suchbegriffe und wie du mit der Website interagierst.
Bestellinformationen
Zweck der Erfassung: um dir Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, um deine Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und dir Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen bereitzustellen, mit dir zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und dir, wenn es mit den von dir mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
Quelle der Erfassung: von dir erfasst.
Offenlegung für geschäftliche Zwecke: geteilt mit unserem Prozessor Shopify.
Erfasste persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
Kundensupport-Informationen
Zweck der Erfassung: um Kundensupport bereitzustellen.
Quelle der Erfassung: von dir erfasst.
Minderjährige
Die Website ist nicht für Personen unter 15 Jahren bestimmt. Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn du ein Elternteil oder Vormund bist und glaubst, dass dein Kind uns persönliche Informationen bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte unter der oben angegebenen Adresse, um die Löschung zu beantragen.
Weitergabe persönlicher Informationen
Wir teilen deine persönlichen Informationen mit Dienstleistern, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit dir zu unterstützen, wie oben beschrieben.
Zum Beispiel:
Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Du kannst hier mehr darüber lesen, wie Shopify deine persönlichen Informationen verwendet: https://www.shopify.com/legal/
Wir können deine persönlichen Informationen weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte zu schützen.
Verhaltensbezogene Werbung
Wie oben beschrieben, verwenden wir deine persönlichen Informationen, um dir gezielte Werbung oder Marketingkommunikation bereitzustellen, von der wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnte.
Zum Beispiel:
Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Du kannst hier mehr darüber lesen, wie Google deine persönlichen Informationen verwendet: https://www.google.com/intl/
Wir teilen Informationen über deine Nutzung der Website, deine Einkäufe und deine Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern und in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen du je nach Standort zustimmen kannst).
Wir verwenden Shopify Audiences, um uns zu helfen, Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern an Käufer zu zeigen, die bei anderen Shopify-Händlern Einkäufe getätigt haben und die möglicherweise auch an dem interessiert sind, was wir zu bieten haben. Wir teilen auch Informationen über deine Nutzung der Website, deine Einkäufe und die mit deinen Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, durch die andere Shopify-Händler dir möglicherweise Angebote machen, die dich interessieren könnten.
Für weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, kannst du die Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.
Du kannst dich von zielgerichteter Werbung abmelden durch:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/
GOOGLE - https://www.google.com/
BING - https://advertise.bingads.
Zusätzlich kannst du dich von einigen dieser Dienste abmelden, indem du das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter https://optout.aboutads.info/ besuchst.
Verwendung persönlicher Informationen
Wir verwenden deine persönlichen Informationen, um dir unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich: Angebot von Produkten zum Verkauf, Bearbeitung von Zahlungen, Versand und Erfüllung deiner Bestellung und um dich über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.
Rechtsgrundlage
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir, wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig bist, deine persönlichen Informationen auf der folgenden Rechtsgrundlage:
- Deine Einwilligung;
- Die Erfüllung des Vertrags zwischen dir und der Website;
- Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
- Zum Schutz deiner lebenswichtigen Interessen;
- Zur Durchführung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse;
- Für unsere berechtigten Interessen, die deine Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
Aufbewahrung
Wenn du eine Bestellung über die Website aufgibst, speichern wir deine persönlichen Informationen für unsere Aufzeichnungen, es sei denn und bis du uns aufforderst, diese Informationen zu löschen. Für weitere Informationen zu deinem Recht auf Löschung siehe den Abschnitt „Deine Rechte“ unten.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wenn du im EWR ansässig bist, hast du das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) basiert, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf dich hat oder dich anderweitig erheblich beeinträchtigt.
Wir betreiben vollständig automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen unter Verwendung von Kundendaten hat.
Unser Prozessor Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf dich hat.
Dienste, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, umfassen:
- Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für eine kleine Anzahl von Stunden bestehen.
- Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese Sperrliste bleibt für eine kleine Anzahl von Tagen bestehen.
Deine Rechte
DSGVO
Wenn du im EWR ansässig bist, hast du das Recht, auf die persönlichen Informationen, die wir über dich speichern, zuzugreifen, sie an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass deine persönlichen Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.
Deine persönlichen Informationen werden zunächst in Irland verarbeitet und dann außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Für weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, siehe das DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/
CCPA
Wenn du in Kalifornien ansässig bist, hast du das Recht, auf die persönlichen Informationen, die wir über dich speichern, zuzugreifen (auch bekannt als das „Recht auf Wissen“), sie an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass deine persönlichen Informationen korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.
Wenn du einen autorisierten Vertreter benennen möchtest, um diese Anfragen in deinem Namen einzureichen, kontaktiere uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf deinen Computer oder dein Gerät heruntergeladen wird, wenn du unsere Website besuchst. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, einschließlich funktionaler, leistungsbezogener, Werbe- und Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern dein Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an deine Aktionen und Präferenzen zu erinnern (wie Login und Regionenauswahl). Das bedeutet, dass du diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben musst, wenn du zur Website zurückkehrst oder von einer Seite zur anderen navigierst. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufige Besucher sind.
Wir verwenden die folgenden Cookies, um deine Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
Für das Funktionieren des Shops notwendige Cookies
Name – Funktion – Dauer
_ab – Wird in Verbindung mit dem Zugriff auf das Admin-Panel verwendet. – 2 Jahre
_secure_session_id – Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet. – 24 Stunden
_shopify_country – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – Sitzung
_shopify_m – Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. – 1 Jahr
_shopify_tm – Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. – 30 Minuten
_shopify_tw – Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. – 2 Wochen
_storefront_u – Wird zur Erleichterung der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen verwendet. – 1 Minute
_tracking_consent – Tracking-Präferenzen. – 1 Jahr
c – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 1 Jahr
cart – Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet. – 2 Wochen
cart_currency – Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet. – 2 Wochen
cart_sig – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 2 Wochen
cart_ts – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 2 Wochen
cart_ver – Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet. – 2 Wochen
checkout – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 4 Wochen
checkout_token – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 30 Minuten
hide_shopify_pay_for_checkout – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – Sitzung
keep_alive – Wird in Verbindung mit der Käuferlokalisierung verwendet. – 2 Wochen
master_device_id – Wird in Verbindung mit dem Händler-Login verwendet. – 2 Jahre
previous_step – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 1 Jahr
remember_me – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 1 Jahr
secure_customer_sig – Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet. – 20 Jahre
shopify_pay – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 1 Jahr
shopify_pay_redirect – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, abhängig vom Wert
storefront_digest – Wird in Verbindung mit dem Kunden-Login verwendet. – 2 Jahre
tracked_start_checkout – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – 1 Jahr
checkout_one_experiment – Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. – Sitzung
Berichterstattung und Analytik
Name – Funktion – Dauer
_landing_page – Verfolgen von Landing Pages. – 2 Wochen
_orig_referrer – Verfolgen von Landing Pages. – 2 Wochen
_s – Shopify-Analytik. – 30 Minuten
_shopify_d – Shopify-Analytik. – Sitzung
_shopify_s – Shopify-Analytik. – 30 Minuten
_shopify_sa_p – Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing & Empfehlungen. – 30 Minuten
_shopify_sa_t – Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing & Empfehlungen. – 30 Minuten
_shopify_y – Shopify-Analytik. – 1 Jahr
_y – Shopify-Analytik. – 1 Jahr
_shopify_evids – Shopify-Analytik. – Sitzung
_shopify_ga – Shopify und Google Analytics. – Sitzung
Die Dauer, die ein Cookie auf deinem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis du das Surfen beendest, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum ab, an dem sie auf dein Gerät heruntergeladen werden.
Du kannst Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies deine Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber du kannst wählen, ob du Cookies über deine Browsereinstellungen akzeptieren möchtest, die sich häufig im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ deines Browsers befinden. Weitere Informationen dazu, wie du deine Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern kannst, findest du in der Hilfedatei deines Browsers oder auf Websites wie: https://allaboutcookies.org.
Bitte beachte außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Um deine Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen deiner Informationen durch diese Parteien abzulehnen, befolge bitte die Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ oben.
Do Not Track
Bitte beachte, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von deinem Browser erkennen, da es keine einheitliche Branchenauffassung darüber gibt, wie auf solche Signale reagiert werden soll.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.
Beschwerden
Wie oben erwähnt, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder per Post unter den oben angegebenen Kontaktdaten, wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest.
Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du das Recht, deine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Du kannst deine lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier kontaktieren: